Hotelservice

Eines der sicher bedeutendsten Kriterien ist zweifelsfrei der Umgang mit den Hotelgästen, welcher insbesondere an der Rezeption von den Front Office und Night Audit Mitarbeitern durchgeführt wird. Ihre Gäste haben einen Anspruch auf Professionalität des eingesetzten Hotelpersonals. In vielen Häusern wird dies teilweise vernachlässig, was sich dann negativ auf den Qualitätsstandard des Hotels auswirkt. Ob falsche Personalentscheidungen innerhalb der Justierung der Fachkräfte oder eine generell falsche Besetzung der Hotelangestellten. Die falschen Personen am falschen Platz werden sich gewiss auf die postivie Grundstimmung im Hotel auswirken, dieser Fakt bleibt den Hotelgästen nicht verborgen. 

In zahlreichen Häusern wird die Personalentscheidung noch nach dem Bauchgefühl des Hotelpersonalleiters getroffen. In vielen Hotels wird kein hauptamtlicher Personalchef für die Justierung der Fachkräfte beschäftigt, dies birgt ein hohes Risiko kann sich durchaus negativ auf den Service des Hotels auswirken.

Es existieren reihenweise Gründe für Hotels unseren Hotelservice in Personalfragen in Anspruch zu nehmen. Wir als Personaldienstleister für die Hotellerie haben ein großes und sachverständig kompetent-freundliches Team an Hotelkräften. In Anspruch nehmende Hotels sparen dadurch wertvolle Zeit. Insbesondere modernes Personal, welches von dem Hotelbetrieb anfänglich zunächst ausgebildet werden muss, ist nicht sofort einsatzbereit. Wir als dominierender Personaldienstleister agieren Bundesweit für Hotels z.B in Frankfurt, Wiesbaden, München und Stuttgart und verfügen über ein äußerst großes Team mit ausgebildeten und erfahrenen Fachkräften, die sich außergewöhnlich wandlungsfähig auf die strukturierten Arbeitsabläufe in jedem Hotel einrichten können. Logischerweise umfassen die Kenntnisse unseres Teams nicht lediglich den Umgang mit den Hotelgästen, sondern auch dem Beschwerdemanagement – unsere Beschäftigten können natürlich auch mit verschiedenen Softwarelösungen das Rooming bzw. Check-in und Check-out der Gäste übernehmen und sich mehrsprachig auf die verschiedenen Bedürfnisse der Gäste einrichten.

Unser Personal kann als Fachkraft ohne Umwege in Ihren Hotelalltag aufspringen und die zahlreichen verantwortungsvollen Aufgaben vollständig wahrnehmen. Dies ist ein bedeutsamer Qualitätsanspruch, den wir an uns automatisch gestellt haben. Vom 2-Sterne-Hotel bis hin zum renommierten 5-Sterne Luxushotel, unsere Fachkräfte können sich anpassben, egal auf welche Arbeitszeiten als Night Audit oder im Front Office, wir sind stets selbstsicher und kompetent-freundlich.